Obchodní podmínky eshopu

Upozornění:

Vážení zákazníci, od 22.7. do 2.8. probíhá v naší sklárně celozávodní dovolená. Všechny objednávky vytvořené od 19.7. (po 10:00) mohou být potvrzeny a zároveň expedovány nejpozději 7.8. Objednávky se službou zakázkového pískování vytvořené po 15.7. (15:30) s Vámi budeme realizovat bezodkladně po našem návratu. Děkujeme za pochopení a přejeme krásné letní dny! Tým DT GLASS

 

1. Doprava zdarma.

V rámci České republiky Vám při nákupu zboží v e-shopu v celkové hodnotě 2000,- Kč včetně DPH nebo vyšší nebudeme účtovat náklady za dopravu.
Poštovné na Slovensko (viz. bod. č. 4. a)

2. Slevový kupón.

Pokud uplatníte slevový kupón, pak celková hodnota nakoupeného zboží je dána odečtením slevového kupónu.

Příklady výpočtu ceny za nákup s uplatněním slevového kupónu:

2. a) Objednáte-li zboží v hodnotě např. 1999,- včetně DPH a uplatníte-li slevový kupón např. 5%, cena po slevě je 1899,- CZK včetně DPH. Náklady za dopravu Vám budeme účtovat. V tomto případě při platbě dobírkou ušetříte 100,- CZK.

2. b) Objednáte-li zboží v hodnotě např. 2000,- včetně DPH a uplatníte-li slevový kupón např. 5%, cena po slevě je 1900,- CZK včetně DPH. Náklady za dopravu Vám nebudeme účtovat. V tomto případě při platbě dobírkou ušetříte 260,- CZK.

 

3. Ceny všech výrobků DT GLASS s.r.o. uvedených na našich internetových stránkách jsou včetně DPH 21%.

 

4. Způsoby a ceny doprav: (Česká republika / Slovensko)

Zboží odesíláme prostřednictvím České pošty (a), Balíkovny (b), PPL (c) nebo vydáváme ve firemní prodejně s dárkovým sklem (d) v Železném Brodě a to do 3. pracovních dnů od potvrzení objednávky výjmaje objednávek se službou zakázkového pískování, které řešíme individuálně telefonicky, či e-mailem.

Při objednávce výrobků v e-shopu www.darkove-sklo.com se poplatky za doručení řídí následujícími podmínkami:
4. a) Česká pošta:

• Balík do ruky: 130 Kč + cena služby dobírky 30 Kč. Cena dobírky je myšlena za celý nákup (celou objednávku). Bude-li rozsah objednávky vyžadovat balení do více, než jednoho kartónu, cenu dobírky stanovíme individuálně a telefonicky Vám sdělíme. Pokud máte zboží uhrazené, neúčtujeme dobírkové 30 Kč.
• Balík na poštu: 99 Kč + ceny služby dobírky 30 Kč. Pokud máte zboží uhrazené, neúčtujeme dobírkové 30 Kč.
• Česká pošta - obchodní balík do zahraničí (Slovensko): Cena poštovného 399 CZK, při objednávce nad 2000 CZK je cena poštovného 269 CZK. Bude-li rozsah objednávky vyžadovat balení do více, než jednoho kartonu, cenu poštovného do zahraničí stanovíme individuálně telefonicky či e-mailem Vám sdělíme.

Zásilky odesíláme prostřednictvím České pošty s dobou doručení do 3 pracovních dnů.

4. b) Balíkovna

• Balíkovna: 90 Kč + cena služby dobírky 30 Kč. Pokud máte zboží uhrazené, neúčtujeme dobírkové 30 Kč.

Zásilky odesíláme prostřednictvím Balíkovny s doboru doručení standardně do 1. pracovního dne na výdejní místa či do boxů. (Maximální rozměr zásilky pro Balíkovnu do boxů je 70 x 50 x 50 cm.) Pokud bude zásilka přesahovat max. rozměr, budeme Vás e-mailem / telefonicky kontaktovat s náhradní variantou dopravy.
Upozornění: v případě plné kapacity zvoleného výdejního místa/boxu si dopravce vyhrazuje právo na uložení zásilky na nejbližší výdejní místo. V tomto případě Vás bude kontaktovat přímo dopravce.

4. c) PPL

• PPL doručení na adresu: 89 Kč + dobírka 30 Kč. V případě úhrady předem dobírku neúčtujeme.
• PPL doručení do výdejního místa: 79 Kč + dobírka 30 Kč. V případě úhrady předem dobírku neúčtujeme.

Zásilky odesíláme prostřednictvím PPL s dobou doručení standardně do 1. pracovního dne do Parcelshopů nebo boxů. (Maximální rozměr zásilky pro PPL výdejní boxy je 43 × 43 × 60 cm. Pokud bude zásilka přesahovat max. rozměr, budeme Vás e-mailem / telefonicky kontaktovat s náhradní variantou dopravy.
Upozornění: v případě plné kapacity zvoleného výdejního místa/boxu si dopravce vyhrazuje právo na uložení zásilky na nejbližší výdejní místo. V tomto případě Vás bude kontaktovat přímo dopravce.

4. d) Prodejna s dárkovým sklem DT GLASS Železný Brod

• možnost vyzvednutí zboží přímo ve firemní prodejně: 0 Kč,
• na místě máte možnost platit v hotovosti nebo platební kartou,
• adresa pro vyzvednutí:
  DT GLASS s.r.o.
  Masarykova 4 (vstup z ul. nábřeží Obránců míru)
  468 22  Železný Brod
  tel. do prodejny: +420 483 306 019 (+420 483 389 819)
  Po-Pá: 8:00 - 16:30
  odkaz

5. Možnosti placení.

Online platby: Zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

• Platba kartou
  Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
   
• Online platba bankovním převodem
  Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
  Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
  Upozornění: Pokud již platba proběhla a nemáte informaci o vyřízení Vaší objednávky, stalo se tak v den pracovního volna, klidu, státního svátku, nebo během celozávodní dovolené (ta je specifikována v obchodních podmínkách). Budete kontaktování v nejbližším pracovním dni. V opačném případě nás kontaktujte prosím na eshop@dtglass.cz.
   
• Bankovní převod
  Pro uskutečnění klasického bankovního převodu obdržíte pokyny (platební údaje) v potvrzené objednávce.
   
• Dobírka
  Zaplatíte řidiči, nebo na výdejním místě v okamžiku přijetí zásilky.

6. Možnost vrácení zboží.

Při nákupu v e-shopu poskytujeme spotřebiteli možnost vrátit nepoškozený a nepoužitý výrobek v neporušeném obalu nejpozději do 14 dnů od jeho převzetí. V tomto případě bude zákazníkovi vrácena částka za dodané zboží bankovním převodem na bankovní účet zákazníka, nebo poskytovatelem platební brány stejným způsobem jaký byl použit při platbě zákazníkem.
Adresa pro vrácení zboží:
DT GLASS - reklamace
Masarykova 4
468 22  Železný Brod
 

7. Reklamace zboží.

Shledá-li zákazník na zboží nedostatek, nebo vadu, je oprávněn nás kontaktovat s požadavkem odpovídající náhrady. V případě oprávněného nároku zboží vyměníme, nebo finančně kompenzujeme ve výši snížení hodnoty zboží.
Adresa pro vrácení: viz. bod č.6  "Možnost vrácení zboží".

Rady zákazníkům.

Pokud zboží přišlo v porušeném obalu, zboží nepřebírejte nebo sepište s dopravcem či poštou patřičný protokol.

Ochrana osobních dat.

DT GLASS s.r.o. se zavazuje, že veškerá svěřená osobní data nesdělí třetím osobám a bude jich využívat výhradně pro svoji potřebu.
 

8. Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího.

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá), pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o "mimořádnou slevu" nebo "akci" nebo jiné označení obdobného významu. Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic namísto čtyř, a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
 

9. Řešení sporů mimosoudní cestou.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z  kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Ujištění o vydání prohlášení o shodě.

Ujišťujeme zákazníky, že borosilikátové skleněné zboží je vyrobeno ve společnosti DT GLASS s.r.o. ze surovin značek SIMAX a DURAN s níže uvedenými certifikáty.

Prohlášení o shodě SIMAX

Certificate of conformity SIMAX

Výpis z rejstříku.

Název subjektu: DT GLASS s.r.o.
Spisová značka: C 20089 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
Sídlo: č.p. 822, 468 22 Železný Brod
IČO: 25480430